Preguntas frecuentes sobre iProximity

Un señalizador es un pequeño transmisor Bluetooth unidireccional que puede utilizarse para activar aplicaciones en los teléfonos inteligentes cuando las personas pasan cerca. Tienen un alcance de señal de aproximadamente 30 m, dependiendo del entorno.

Cuando una aplicación de smartphone detecta un señalizador, puede determinar su ubicación y contexto. Los vendedores pueden dirigirse a los compradores con ofertas o información relacionada específicamente con el lugar donde se encuentra el usuario o con lo que está haciendo (marketing basado en la localización). A cambio, los profesionales de marketing pueden conocer el comportamiento y los hábitos de los usuarios. A diferencia de los anteriores sistemas de localización de tipo GPS, los señalizadores funcionan de forma fiable en interiores y no necesitan una base de datos de geolocalización.

Un señalizador no es más que un dispositivo que emite su identificación continuamente. Un teléfono que entra en el radio de acción lee la identificación, decide si tiene alguna aplicación relacionada con ese señalizador y, si la tiene, activa la aplicación y le da el número de identificación. La aplicación se encarga entonces de llevar a cabo aquello para lo que ha sido diseñada, que puede ser la visualización de mensajes, la emisión de sonidos o la comunicación a una base de datos de que ha visto el señalizador. Toda la información se encuentra en la aplicación, lo que facilita a los profesionales de marketing la modificación de los contenidos y su orientación a clientes o lugares específicos.

Todos los controladores de refrigeración AoFrio SCS y los monitores Connect disponen de un señalizador integrado.

Beacons are used to let you deliver content to consumers based on their location. This does not need to be a geographic location, it might be “in the shoe aisle,” “entering my store,” or “close to a fridge selling product X”. The content you deliver is entirely up to you.

Examples include:

• Showing promotional offers or extra information on products the consumer is looking at.
• Personalized reminders that appear when they are near the subject of the reminder.
• “Calling out” digitally to customers as they pass by, encouraging them to stop or enter.
• Linking customer activity to loyalty or discount schemes.
• Inviting customers to complete surveys or engage on social media, as they enter or leave your location.
• Beacons can also be used for other purposes, including “waking up” digital coupons stored in phones’ digital wallets, driving interactions with smart screens, tracking (consenting) consumers’ movements, and crowdsourcing asset location data.

El señalizador físico es solo una parte del ecosistema de señalizadores. Además de un controlador SCS, Monitor o un simple señalizador, necesitarás:

• Un sistema de configuración de señalizadores.
• Una aplicación (o aplicaciones) de marca que puedes pedir al consumidor que se instale. Puede ser una aplicación propia o proporcionada por un socio.
• Contenido de marketing digital que se entregará mediante la aplicación. Para convencer al consumidor de que utilice y valore la aplicación, esta debe ser útil, valiosa y estar constantemente actualizada.
• Para aplicaciones con más señalizadores (más de una veintena de balizas), necesitarás un sistema de gestión de campañas para vincular el señalizador con una ubicación, decidir qué contenido debe ofrecerse al consumidor en función de esta ubicación y recopilar datos sobre el consumidor para ayudarle a tomar mejores decisiones de contenido y afinar tu público objetivo. Un sistema de gestión de contenidos puede consistir en varios sistemas separados (por ejemplo, un gestor de señalizadores, un gestor de campañas, un gestor de cupones, un gestor de contenidos, CRM, una plataforma de análisis, etc.), o puede ser un único sistema integrado.

AoFrio puede ayudarte a crear tu sistema de marketing de señalizadores integrado o trabajar con tu equipo de marketing digital. Si optas por esto último, podemos integrar la información de localización de señalizadores de nuestro sistema de gestión de flotas basado en la nube SCS en tu propio sistema de gestión de campañas.

Los señalizadores de AoFrio están integrados directamente en nuestros controladores de refrigeración SCS o Monitor. Esto supone varias ventajas.

• Los señalizadores estándar de tipo “botón” funcionan con pilas y duran entre seis meses y dos años, tras lo cual hay que cambiar la pila o sustituir el señalizador. Como el controlador SCS se alimenta de la red eléctrica, dura toda la vida de la nevera, y el señalizador nunca se queda sin batería.
• Como la duración de la batería no es un problema, los señalizadores SCS pueden enviar publicidad con una alta tasa de repetición (lo que mejora la experiencia del cliente), y pueden actuar simultáneamente como iBeacons (la versión de Apple de un señalizador) y Eddystone (la versión de Google de un señalizador).
• Los señalizadores de tipo botón son pequeños y fácilmente transportables. Esto hace que sean fáciles de perder o de instalar en el lugar equivocado, y fáciles de robar. Los señalizadores SCS están integrados en el frigorífico. Siempre están donde los necesitas y nunca se pierden.
• Para aprovechar al máximo un señalizador, hay que saber dónde está. Esto te permite dirigir tu actividad de marketing a marcas, tiendas o zonas geográficas específicas, y elaborar una imagen fiel del comportamiento de tus consumidores. El controlador SCS identifica su ubicación como parte del proceso de instalación del frigorífico y envía la ubicación a la base de datos del sistema SCS. Así que es un proceso menos por el que hay que pasar, y una cosa menos que puede salir mal.

Nuestra plataforma también permite conectar Códigos QR y QTag (Código QR + NFC), y enviar campañas dirigidas a diferentes públicos. El cliente, el personal o el consumidor solo tiene que escanear o tocar, y recibirá nuestras campañas. A través de estos dispositivos contactless, puedes generar información sobre la proximidad, optimizar tus campañas y realizar cambios en tiempo real.