iProximity Perguntas frequentes

Um beacon é um pequeno transmissor Bluetooth unilateral, que pode ser usado para acionar aplicativos em smartphones conforme as pessoas passam nas proximidades. Eles têm um alcance de sinal de aproximadamente 30m, dependendo de seus arredores.

Quando um aplicativo de smartphone detecta um farol, ele pode determinar sua localização e contexto. Os profissionais de marketing podem direcionar os compradores a ofertas ou informações relacionadas especificamente ao local onde o usuário está ou ao que ele está fazendo (marketing baseado em localização). Em troca, os profissionais de marketing podem aprender sobre o comportamento e hábitos dos usuários. Ao contrário dos sistemas anteriores baseados em localização do tipo GPS, os beacons funcionam de forma confiável em ambientes internos e não precisam de um banco de dados de geolocalização.

Um beacon é apenas um dispositivo que transmite sua identificação continuamente. Um telefone que vem dentro do alcance lê a identificação, decide se possui algum aplicativo relacionado a esse beacon e, em caso afirmativo, ativa o aplicativo e fornece o número de identificação. O aplicativo faz tudo o que foi projetado para fazer. Isso pode incluir exibir mensagens, emitir sons ou informar a um banco de dados que viu o beacon. Toda a inteligência está no aplicativo, o que torna muito fácil para os profissionais de marketing alterar o conteúdo entregue e direcioná-lo a clientes ou locais específicos.

Todos os controladores de refrigeração AoFrio SCS e monitores de conexão têm um farol embutido.

Beacons são usados para permitir que você entregue conteúdo aos consumidores com base em sua localização. Não precisa ser uma localização geográfica, pode ser “no corredor dos sapatos”, “entrando na minha loja” ou “perto de uma geladeira vendendo o produto X”. O conteúdo que você entrega depende inteiramente de você.

Exemplos incluem:

• Mostrar ofertas promocionais ou informações extras sobre produtos que o consumidor está olhando.
• Lembretes personalizados que aparecem quando eles estão próximos do assunto do lembrete.
• “Chamar” digitalmente aos clientes quando eles passam, encorajando-os a parar ou entrar.
• Ligar a atividade do cliente a esquemas de fidelidade ou descontos.
• Convidar clientes para responder a pesquisas ou se engajar nas redes sociais, conforme eles entram ou saem de sua localização.
• Beacons também podem ser usados para outros fins, incluindo “despertar” cupons digitais armazenados em carteiras digitais de telefones, direcionar interações com telas inteligentes, rastrear (consentir) os movimentos dos consumidores e crowdsourcing de dados de localização de ativos.

The physical beacon is only one part of the beacon ecosystem. As well as a Connect SCS controller, Connect Monitor, or a simple beacon, you will need:

• A beacon configuration system.
• A brand app (or apps) that you can ask the consumer to install. This might be your own consumer app or provided by a partner.
• Digital marketing content to be delivered by the app. To persuade a consumer to use and value the app, this needs to be helpful, valuable, and ever-changing.
• For larger deployments (beyond a few tens of beacons), you will need a campaign management system. This relates the beacon to a location, decides what content should be given to the consumer based on this location, and collects data about the consumer to help you make better content decisions, and improve your targeting. A content management system can consist of several separate systems (e.g., Beacon Manager, Campaign Manager, Coupon Manager, Content Manager, CRM, Analytics Platform, etc.), or it can be a single integrated system.

AoFrio can support you with an end-to-end beacon marketing system, or work with your digital marketing team. If you opt for the latter, we can integrate beacon location information from our Connect SCS cloud-based fleet management system, into your own campaign management system.

Os beacons AoFrio são integrados diretamente em nossos controladores de refrigeração SCS ou Monitor. Isso traz vários benefícios.

• Os Beaons padrão do tipo “botão” são alimentados por baterias. Eles duram apenas entre seis meses e dois anos, após o qual você precisa trocar a bateria ou substituir o farol. Como o controlador SCS é alimentado pela rede elétrica, ele dura a vida útil do refrigerador e o beacon nunca fica sem bateria.
• Como a duração da bateria não é um problema, os beacons SCS podem anunciar em uma alta taxa de repetição (o que melhora a experiência do cliente) e podem atuar simultaneamente como iBeacons (versão de um beacon da Apple) e Eddystone (versão de um beacon do Google)
• Os beacons tipo botão são pequenas e facilmente portáteis. Isso os torna fáceis de perder ou instalar no lugar errado e fáceis de roubar. Os beacons SCS são integrados à geladeira – estão sempre onde você precisa e nunca desaparecem.
• Para fazer o melhor uso de um beacon, você precisa saber onde ele está. Isso permite que você direcione sua atividade de marketing para marcas, lojas ou regiões geográficas específicas e construa a melhor imagem do comportamento de seus consumidores. O controlador SCS da AoFrio identifica sua localização como parte do processo de instalação do refrigerador e envia a localização para o banco de dados do sistema SCS. Portanto, esse é um processo a menos pelo qual você precisa passar e uma coisa a menos para dar errado.

Nossa plataforma também permite conectar QR Codes e QTag (QR Code + NFC), e enviar campanhas para diferentes públicos. O cliente, equipe ou consumidor só precisa digitalizar ou tocar e, em seguida, obter nossas campanhas. Por meio desses dispositivos sem contato, você pode gerar insights sobre proximidade, otimizando suas campanhas e fazendo alterações em tempo real.

Um aplicativo (ou aplicativos) de marca que você pode pedir ao consumidor para instalar. Pode ser seu próprio aplicativo de consumidor ou fornecido por um parceiro.

Conteúdo de marketing digital a ser entregue pelo app. Para persuadir um consumidor a usar e valorizar o aplicativo, ele precisa ser útil, valioso e estar em constante mudança.

Para implantações maiores (além de algumas dezenas de balizas), você precisará de um sistema de gerenciamento de campanha. Isso relaciona a baliza a um local, decide qual conteúdo deve ser fornecido ao consumidor com base nesse local e coleta dados sobre o consumidor para ajudá-lo a tomar melhores decisões de conteúdo e melhorar sua segmentação. Um sistema de gerenciamento de conteúdo pode consistir em vários sistemas separados (por exemplo, Beacon Manager, Campaign Manager, Coupon Manager, Content Manager, CRM, Analytics Platform, etc.) ou pode ser um único sistema integrado.

A AoFrio pode apoiá-lo com um sistema de marketing beacon de ponta a ponta ou trabalhar com sua equipe de marketing digital. Se você optar pelo último, podemos integrar as informações de localização do beacon de nosso sistema de gerenciamento de frota baseado em nuvem Connect SCS em seu próprio sistema de gerenciamento de campanha.