Büyük bir küresel marka, tüketicilerinin faaliyetlerini ve onlarla etkileşimini anlamak için bir QR kodunu satış noktası materyaline dahil etti.
Yönetici özeti
Büyük bir küresel marka, tüketicilerinin faaliyetlerini ve onlarla etkileşimini anlamak için bir QR kodunu satış noktası materyaline dahil etti. Toplanan veriler istatistiksel olarak Kullanıcılar ve mağaza içi davranışlar hakkında daha iyi kampanya oluşturma ve mesaj hedefleme olanağı sağlayan içgörüler. Etkileşimlerin %79’unun yeni tüketicilerden gelmesi, bu pazarların QR kodlarına ve dijital deneyimlere iyi yanıt verir.
Zorluklar
Küresel içecek markası, müşterilerinin bir bölümünün demografik özelliklerinin ve ilgi alanlarının tüketici işleri ve POS etkileşimi değişiyordu. Daha iyi anlamak istediler ve bu değişiklikleri hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde ölçmek. Bu potansiyel değişiklikler hakkında fikir edinmek için, perakendeci içindeki çeşitli fiziksel pazarlama parçalarına bağlı QR kodlarını denemek istediler. Bu QR kodlarına erişildiğinde, tüketicileri için yeni dijital deneyimler tetiklenecekti.
Test grubunda yer alacak beş bölge belirlenmiş ve test inaltı hafta sürmesi kararlaştırılmıştır.
QR kodları, markanın istediği her türlü benzersiz içeriğin tüketicinin cep telefonuna gönderilmesini sağlıyordu. mobil cihaz. Her mağaza biraz farklı bir bölgede olduğu için benzersiz içerikler ilişkilendirilebiliyordu istenirse her kodla birlikte. Posterler, elektrostatik ve manyetik çıkartmalar gibi basılı malzemeler bu QR kodları entegre edildi ve test mağazalarına dağıtıldı. Alışveriş yapanlar davet edildi onları bir eylem çağrısı aracılığıyla tarayın.
Sonuçlar
- Sadece 6 hafta boyunca veri topladıktan sonra, etkileşimlerin %79’unun yeni tüketicilerden geldiğini fark ettiler.
- Bu pazarlardaki tüketiciler hakkında demografik ve istatistiksel veriler toplayın.
- E’yi tanımlamak için
mağazaların tam konumu
her taramanın yapıldığı yer. - Son olarak, Wellington tarafından sağlanan QR kodlarının dinamik yapısı, markanın bunlarlailişkili içeriği ve mesajları istediği zamandeğiştirmesine olanak tanır; bu damateryallerin yeniden basılmamasını ve
Mağaza başına verimli bir POS bütçesi.